ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ РОДИТЕЛЕЙ (ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ) УЧАЩИХСЯ С ПЕДАГОГИЧЕСКИМИ РАБОТНИКАМИ

УТВЕРЖДАЮ
Директор Государственного
учреждения образования
«Гимназия № 56 г. Гомеля
имени А.А.Вишневского»
О.А.Капустина

ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ РОДИТЕЛЕЙ (ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ) УЧАЩИХСЯ С ПЕДАГОГИЧЕСКИМИ РАБОТНИКАМИ ПО ВОПРОСАМ, СВЯЗАННЫМ С ОБУЧЕНИЕМ, ВОСПИТАНИЕМ И РАЗВИТИЕМ УЧАЩИХСЯ В ГОСУДАРСТВЕННОМ УЧРЕЖДЕНИИ ОБРАЗОВАНИЯ «ГИМНАЗИЯ № 56 Г. ГОМЕЛЯ ИМЕНИ А.А.ВИШНЕВСКОГО»

ГЛАВА 1

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий Порядок взаимодействия родителей (законных

представителей) учащихся с педагогическими работниками по вопросам, связанным с обучением, воспитанием и развитием учащихся (далее – Порядок) в Государственном учреждении образования «Гимназия № 56 г. Гомеля имени А.А.Вишневского» (далее – гимназия) разработан в соответствии с Кодексом Республики Беларусь об образовании.

2. Порядок определяет регламент взаимодействия педагогических

работников и родителей (законных представителей) учащихся по вопросам, связанным с обучением, включая вопросы по содержанию образования, используемым методам обучения и воспитания, образовательным технологиям, а также связанных с критериями и оценками успеваемости обучающихся; воспитанием и развитием учащихся с учетом возрастных особенностей, в том числе по вопросам, касающихся организационных и воспитательных моментов педагогической работы.

3. Порядок разработан в целях развития сотрудничества в процессе

взаимодействия с родителями (законными представителями). Взаимодействие должно осуществляться с учетом следующих требований: гуманистический подход к организации сотрудничества на основе взаимоуважения, взаимопомощи и коллективизма; формирование субъектной позиции и партнерских отношений педагогов и законных представителей учащихся; учет мнений родителей (законных представителей) по вопросам жизнедеятельности отдельных учащихся, классного коллектива, гимназии в целом; приоритетное использование метода убеждения во взаимодействии и при разрешении проблемных ситуаций; стимулирование активности и инициативы, поддержка и развитие родительского самоуправления; творческий характер взаимодействия.

4. Родители (законные представители) вправе обратиться к педагогическому работнику гимназии, соблюдая установленный Порядок.
5. При организации взаимодействия с родителями (законными представителями) педагоги могут использовать прямые (очные и дистанционные) и опосредованные формы работы. Выбор соответствующих форм зависит от актуальности, остроты проблем и затруднений, особенностей ситуации и т.д. Прямое дистанционное взаимодействие (общение) предполагает возможность проведения родительского собрания, консультации в режиме онлайн, вебинара, веб-форума, интернет-конференции посредством использования программ Zoom, Teams, Skypе и др., групп в соцсетях, блога, мессенджеров и т.п. Опосредованное взаимодействие (общение) – это отправка информации (сообщений), памяток, рекомендаций, благодарностей по электронной почте, с помощью смс, мессенджеров, консультирование с помощью электронной почты, Google-анкетирование (Google-форма) и др.
6. Родители (законные представители) вправе обратиться по всем вопросам к руководству гимназии в приемные часы лично, письменно, в том числе путем направления запроса (заявления, жалобы) на адрес электронной почты гимназии, в порядке, предусмотренном законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан.
7. Настоящий порядок обязателен для исполнения всеми участниками образовательного процесса.

ГЛАВА 2

ВРЕМЯ ОБРАЩЕНИЯ

8. Родители (законные представители) учащихся могут лично обратиться к педагогическому работнику по вопросам, связанным с обучением и воспитанием своего ребенка, в соответствии с установленным графиком (расписанием) работы педагогического работника, во время, когда работник не осуществляет непосредственно педагогическую деятельность.
9. Родители (законные представители) заранее согласовывают с педагогическим работником время личной встречи с учетом возможности и графика работы педагогического работника.
10. Не допускается требование внимания педагогического работника к своей проблеме во время выполнения педагогическим работником своих должностных обязанностей в рамках образовательного процесса (во время учебных, факультативных занятий), а также осуществления деятельности в группе продленного дня. Исключение составляют форс-мажорные обстоятельства, когда родителям (законным представителям) необходимо поставить педагогического работника в известность о наступлении таких обстоятельств, которые напрямую связаны с деятельностью педагогического работника или касаются вопросов жизни и здоровья обучающегося.
11. По вопросам, связанным с обучением и воспитанием своего ребенка, родители (законные представители) учащегося вправе обратиться к педагогическому работнику на родительских собраниях класса, в том числе сразу после окончания родительского собрания.
12. Родители (законные представители) вправе обратиться к классному руководителю, воспитателю по вопросам, связанным с обучением и воспитанием своего ребенка, по телефону с учетом графика (расписания) работы педагогического работника и общепринятых этических норм. Педагогический работник вправе не отвечать на телефонные звонки родителей (законных представителей) после 20.00, однако должен связаться с родителями (законными представителями) в рабочее время с учетом графика своей работы.
13. Запрещается звонить педагогическим работникам во время проведения учебных, факультативных занятий, занятий, предусмотренных графиками непосредственно образовательной деятельности. Исключение составляют форс-мажорные обстоятельства, когда родителям (законным представителям) необходимо поставить педагогического работника в известность о наступлении таких обстоятельств, которые напрямую связаны с деятельностью педагогического работника или касаются вопросов жизни и здоровья учащегося.

ГЛАВА 3

ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ УЧАСТНИКОВ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА

14. Педагогический работник должен уважительно и доброжелательно общаться с родителями (законными представителями) учащихся. Не допускаются унижение чести и достоинства родителей (законных представителей).
15. Педагогический работник вправе обсуждать с родителями (законными представителями) вопросы, связанные с обучением и воспитанием учащегося, в том числе организационные моменты педагогической работы.
16. Педагогический работник не вправе обсуждать с родителями (законными представителями) учащихся вопросы, связанные с обучением и воспитанием других учащихся и их родителей (законных представителей), своих коллег.
17. При взаимодействии с родителями (законными представителями) учащегося педагогический работник должен прилагать усилия к вовлечению и заинтересованности родителей (законных представителей) в процессе обучения и воспитания их ребенка, гарантируя выбор оптимальной и подходящей для их ребенка образовательной траектории.
18. Педагогический работник должен давать родителям (законным представителям) учащегося ответы по существу обращения, в том числе разъяснять при необходимости положения законодательства Республики Беларусь в сфере образования и локальных правовых актов гимназии по обсуждаемым вопросам. В случаях, когда решение вопроса родителей (законных представителей) учащихся не относится к компетенции педагогического работника, педагогический работник должен сообщить родителям (законным представителям) координаты уполномоченного лица, которое компетентно дать пояснения по возникшим у родителей (законных представителей) вопросам.
19. Педагогический работник не вправе требовать от родителей (законных представителей) учащегося вознаграждения за свою работу, в том числе за консультации, подготовку к олимпиадам и другим образовательным мероприятиям, и (или) обсуждать с родителями (законными представителями) свое финансовое состояние, финансовое состояние других родителей (законных представителей), своих коллег.
20. Все спорные и конфликтные ситуации разрешаются исключительно в отсутствии учащихся, как ребенка родителей (законных представителей), обратившихся с вопросом к педагогическому работнику, так и иных учащихся.
21. Спорные или конфликтные ситуации разрешаются педагогическим работником и родителями (законными представителями) взаимно корректно, без скандалов и иного недопустимого поведения. Стороны взаимно обязаны уважать честь и достоинство друг друга, учащихся и иных работников учреждения, а также не допускать:

21.1. высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;

21.2. использование ругательств, грубости, оскорбительных выражений или реплик, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений;

21.3. угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение.

22. В случае невозможности разрешить спорную или конфликтную ситуацию своими силами педагогический работник должен обратиться к руководству гимназии.
23. В случаях нарушения родителями (законными представителями) учащихся этических норм поведения и (или) создания ситуации, угрожающей жизни и здоровью самого педагогического работника, учащихся или иных участников образовательных отношений педагогический работник вправе вызвать сотрудника депортамента охраны гимназии и (или) правоохранительных органов.
24. Родители (законные представители) учащихся в целях урегулирования разногласий по вопросам реализации права на образование, в том числе в случаях возникновения конфликта интересов педагогического работника, применения локальных правовых актов гимназии имеют право обращаться в комиссию по разрешению конфликта интересов педагогического работника, а также использовать не запрещенные законодательством Республики Беларусь иные способы защиты прав и законных интересов.

ГЛАВА 4

КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

25. Контроль деятельности педагогических работников, в том числе в части исполнения настоящего Порядка, осуществляют заместители директора по учебной и воспитательной работе.
26. Деятельность педагогических работников по взаимодействию с родителями (законными представителями) учащихся подлежит оценке в рамках системы самоконтроля за обеспечением качества образования в гимназии.